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對于外貿網站建設如何獲得成功的經驗，有很多種說法，例如如何分析用戶行為模式調整網站結構，如何利用KPI制定戰略，如何在google adwords上打廣告等等。這里，我們大連網站建設不談技術的東西，而是闡述外貿電子商務中常常被忽略的4個觀點，來思考外貿網站建設成功的秘訣。
別用價格競爭
國內對外貿易電子商務的一大優勢是價格便宜。但是，如果把價格作為免死金牌，期待與競爭對手進行價格競爭占據市場優勢，偏離初衷，最終失敗。市場價值規律證明，靠價格競爭是不能獲得成功的，對于外貿網站建設是同樣道理。
口碑是線上推廣的最好方式
PPC是網絡營銷的重要組成部分，但產品和服務本身不受歡迎的話，做更多的廣告也是徒勞的。相反，站長在產品和服務和服務上精耕細作，在客戶群中產生良好的聲譽，就能達到廣告無法達到的效果。所謂酒香不怕巷子深，就是這個道理。
客服不是成本，而是投資
許多外貿網站管理員不重視客戶服務。他們認為客戶的抱怨和不滿是客戶的問題。為這些客戶解決問題會導致成本的增加。因此，他們經常采取忽略或輕率處理客戶服務。其實為客戶解決問題就是為自己解決問題，通過客戶服務，站長才能清楚了解到自身的網站還存在什么不足，還需要如何去改進。
讓客戶滿意是一種投資行為，正如客戶在網站上得到了優質的用戶體驗后會有再次購買的意愿一樣，客戶也會把網站的好口碑讓更多的朋友知道，從而達到口碑營銷的目的。因此，不論從提高用戶體驗的角度還是從營銷的角度而言，客戶服務都是一項回報頗豐的投資。
客戶重復消費是決定因素
許多做外貿的站長會一味追求訂單的平均金額，希望訂單的數目越多越好，訂單的金額越高越代表成功。其實不然。正如傳統行業重視轉發器一樣，如果客戶只買了一次就去的話，長期以來銷售額一定會成為瓶頸。
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