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如果你正在為自己的網站收集人性化的測試數據，那么你應該測試一下網站任務的失敗率。這是最常見的運用人性化研究的方式，因為它能最大限度地提高用戶在你負責重新設計的網站上花費的時間。如果用戶可以執行其中70%合理的、有代表性的任務，你就擁有高于平均水平的人性化設計；相反，如果他們的成功率是50%，說明你的網站人性化設計需要提高，使人性化率達到66%的平均水平以上。
大連網絡測試對于那些人性化測試，我們根據他們的互聯網體驗分為兩組。所有人至少有一年使用網絡的經驗，此外，他們還有廣泛的專業知識。為了這一分析目的，我們根據各種各樣的問題把被試者分為低經驗的用戶和高經驗的用戶，區分這些被試者，主要了解的問題細節如下，如果進行網站建設，需要了解大連網站設計。
他們已經上網多少年？不計算在電子郵件上所花費的時間，他們每周使用網絡多少個小時？
他們表現出多少網絡經驗行為？如網上聊天，改變書簽的標簽，大連網絡測試升級他們的瀏覽器和設計自己的網頁？是否會用自己的計算機處理各種問題？
他們在多大程度上追隨目前的技術趨勢，例如，他們是否訂閱計算機雜志或被朋友認為是計算機良好建議的一個來源。
通常被認為是低網路經驗值的人們有如下的表現：
（1）上網不超過3年，每周少于10小時使用網絡；
（2）只表現出不到三分之一的先進行為；
（3）請求別人解決計算機問題，沒有征詢技術建議。
而具有較高網路經驗值的人們，表現大相徑庭：
（1）他們至少已經上網4年，每周上網超過10小時；
（2）表現出超過三分之一的比平常網民更激進的行為；
（3）他們自己修理計算機問題，通常給他人當計算機咨詢顧問。
大連網絡測試低經驗的用戶和高經驗的用戶分別有13%的特定網站任務差異和15%的全網任務差異。換句話說，當用戶瀏覽整個網絡而不是被告知要使用什么網站時，具備網絡經驗是優勢。這種差異表明，自由瀏覽對于熟練的用戶更有利而對不太熟練的用戶則有更多的障礙。
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